Франчайзи - покупатель франшизы, который получает доступ к технологиям, описанию процессов и бизнес-модели, рекламным материалам, специализированным сервисам, а также юридическую и техническую поддержку.
Взамен франчайзи перечисляет владельцу бренда (франчайзеру) паушальный взнос — единовременную плату за покупку франшизы, а также роялти — регулярную компенсацию за использование товарного знака и инфраструктуры для ведения бизнеса